“真是太感謝了！你們的服務實在太周到了！”近日，道路運輸從業人員李先生在灌南縣數據局窗口激動致謝，而背后是當地政務服務以制度創新回應民生痛點的生動縮影。當一輛二手貨車因車牌變更導致檢驗報告信息“不符”時，灌南縣數據局打破常規，確立“車輛信息一致、報告有效即可辦業務”的新規，讓制度設計為群眾辦事“轉身”，十分鐘化解了可能耗時數日的難題。
原來，李先生新購置了一輛蘇G牌照二手貨車，在車管所完成新牌照辦理后，便前往窗口申領道路運輸證。然而，原車主在外市辦理的機動車安全技術檢驗報告雖仍在有效期內，卻因車牌變更導致報告中車輛信息與實際不符。按傳統審批邏輯，此類情況需變更或重新辦理檢驗報告。但棘手的是，車輛當時遠在外地，短期內根本無法回灌南檢測。“想著可能要來回折騰好幾天，急得我團團轉。”李先生說道。
抱著試試看的心態，李先生來到灌南縣數據局“高效辦成一件事”服務窗口求助。工作人員見狀，一邊耐心安撫其焦慮情緒，一邊快速梳理辦理流程，并同步向局領導匯報。灌南縣數據局經綜合考量，從優化營商環境、提升政務服務質效的大局出發，在核實車輛信息無誤且原檢驗報告真實有效后，作出突破性決策：今后同類情形下，只要車輛信息一致，檢驗報告在有效期內且真實有效，均可正常辦理相關業務。
這一創新舉措讓李先生的難題迎刃而解。僅十余分鐘，他便順利拿到了道路運輸證?！霸咀龊昧伺芡鹊臏蕚洌瑳]想到工作人員既專業又熱心，這么快就解決了問題，這服務真是貼心！”李先生手捧證件，難掩內心的喜悅。
此次突破并非個案通融。灌南縣數據局梳理發現，傳統審批過度依賴“信息形式一致”，忽略了車輛過戶中“核心信息不變、附屬信息變更”的常見場景。通過建立“信息實質核驗+動態規則調整”機制，既避免群眾奔波，又通過嚴格核驗守住監管底線，實現便民與合規的平衡。