隨著疫情防控措施的優化調整，全市各級民政部門多措并舉，切實做好困難群眾兜底保障工作。

“多虧了好政策，有了這些補貼，我這日子更有盼頭了!”家住海州街道硯池社區的李士雙老人收到了社區工作人員和民政助理帶來的生活用品、防疫物資和臨時救助補貼。李士雙是“空巢老人”之一，因病長期臥床。近期由于物資儲備不足，他便撥通了民政社會救助熱線。街道民政部門立即協調社區衛生服務中心的醫生為他上門測血糖、量血壓，進行常規體檢，進行家居消毒，叮囑用藥和居家日常注意事項。

全市各級民政部門以村和社區（網絡）為基本單元，組織專門工作隊伍，通過電話、微信、“敲門入戶”、入戶核酸檢測等多種方式全面了解城鄉低保對象、分散供養特困人員、孤兒和事實無人撫養兒童、留守兒童、留守老年人、困難殘疾人、重病和獨居老年人等特殊困難群體基本生活情況和需求，尤其加強對生活不能自理分散供養特困人員的探視照護力度。在摸清轄區困難群眾底數的基礎上，籌措“暖心食品包”和防疫物資，主動幫助困難群眾解決基本生活和個人防護物品短缺問題，同時積極引導困難群眾做好個人衛生防護，提高自我防護能力。

社會救助一頭連著黨和政府的牽掛，一頭連著困難群眾的冷暖。我市認真落實疫情期間相關社會救助政策，切實做到“早發現、早響應、早服務”。對于受疫情影響無法外出務工、經營、就業，收入下降導致基本生活困難的城鄉居民，符合條件的及時納入最低生活保障范圍。對外出務工、返崗復工的低保對象，在計算家庭收入時適當扣減務工成本。對低收入家庭中的重殘人員、重病患者等特殊困難人員，經本人申請，參照“單人戶”納入低保。

同時，加大分類施保力度，對于獲得低保后生活仍有困難的老年人、未成年人、重度殘疾人和重病患者等特殊困難群眾，可按照當地規定適當增發低保金或進行臨時救助。對因疫情影響、失業等原因導致家庭收入降低的低保對象，及時調整救助水平。對家庭人均收入超出低保標準的困難家庭，要按規定給予適當的漸退期。

此外，對確診病例中的低保對象、特困人員、低收入家庭成員，按規定及時給予臨時救助。對基本生活受疫情影響，其他社會救助制度暫時無法覆蓋的困難群眾，通過臨時救助做到凡困必幫、有難必救。疫情嚴重地區，可委托村（居）實施“先行救助”，根據急難情形提供物質幫助或服務，發現困難立即救助。對受疫情影響無法返崗復工、連續三個月無收入來源，生活困難且失業保險政策無法覆蓋的農民工等未參保失業人員，未納入低保范圍的，經本人申請，由務工地或經常居住地發放一次性臨時救助金，幫助其渡過生活難關。

為確保困難群眾救助渠道暢通，疫情期間簡化社會救助工作流程，積極推行社會救助全流程線上辦理，加快辦理速度，確保及時受理和回應困難群眾求助。