企業辦理招用員工手續、企業與員工解除終止勞動合同、高校畢業生（含靈活就業）辦理就業創業證等，只需在一個窗口，提交一套材料，即可一次辦理；失業保險金辦理、就業失業登記等，現場辦理時間大大壓縮，有的立等可取……筆者近日從市人社部門獲悉，今年以來，市人社局以“放管服”改革為抓手，大力實施就業民生服務“快辦行動”，通過打包辦、就近辦、網上辦，全力打通就業民生服務“最后一公里”，為方便群眾辦事按下“快進鍵”。

“這回辦理退休方便多啦，我上次陪一個親戚來辦退休，要先到前面大廳退休代辦窗口申請，然后還得去查保險繳了多少，再去辦退休，得跑好幾個窗口。這回輪到我辦啦，一個窗口就辦完了所有手續，現在就等著領退休金了。”近日，在市人社服務中心大廳辦理退休手續的吳女士對筆者說。

筆者了解到，為更加優質高效便民服務企業群眾，近期，市人社局根據人社部和省人社廳關于開展人社服務快辦行動工作要求，對群眾辦事不順的地方進行了優化整合，全面推動10個“一件事”打包辦理。“所謂10個‘一件事’，就是企業招用員工、企業與員工解除終止勞動合同、失業、高校畢業生就業、工傷、創業、職工退休、申領工亡人員待遇、退休人員過世、申領社會保障卡，這10個‘一件事’共涉及55個服務事項，每個‘一件事’都是流程相似、材料相近、結果關聯，所以我們把它們打包一起辦，方便群眾，也提高工作效率。”市人社局有關部門負責人介紹，在此基礎上，他們還將工傷認定、勞動能力鑒定、工傷待遇支付窗口整合到一個區域，將代辦退休、社保查詢、退休審批相關聯業務整合到一個區域，以實現一個區域打包辦理、關聯事項一條龍服務。

社保業務下沉“就近辦”是市人社部門開展“快辦行動”的又一舉措。今年8月份，市人社部門結合市區參保人員分布情況、基層平臺建設情況和區域位置等情況，積極暢通辦理渠道，推進業務下沉基層，將市區就業創業、參保登記、社保補貼等各類就業民生事項辦理點由原來的12個增至30個，下沉業務類型由原來的7類增至13類，實現急辦事項及時辦、常規事項預約辦、就近屬地隨時辦。

此外，市人社部門還大力推行“互聯網+人社”服務，就業民生審批服務事項網上可辦率達96.8%。今年以來，僅市本級辦理就業、社保等各類民生事項103萬件，其中網上辦理量占比達64%。

一系列實打實的舉措的實施，讓企業群眾辦事環節減少了、時間縮短了、效率提高了，辦事便利度和幸福感大大增強。據介紹，下一步，市人社局將繼續以群眾辦事方不方便作為改進服務的出發點和落腳點，不斷推進“放管服”改革，努力為人民群眾提供更優質、高效、便捷的人社服務。