“過去要花一整天才能辦好的事，現在5分鐘就能搞定，還不用來回跑銀行，真是太方便了！”浙江省湖州新永盛紡織印染有限公司工作人員在手機端熟練地完成了水資源費交費業務。
從企業在線申報到水行政主管部門開出通知單，再到掃碼完成交費，整個過程順暢高效，不僅實現了“零跑腿”，更大大提高了辦事效率。
“之前這家公司交納水資源費偶爾有滯后情況，現在不僅更加及時主動了，還為我們開展水資源費線上收取改革貢獻了不少試點經驗呢。”湖州市水利局水資源管理處處長吳海燕介紹。
作為浙江水資源費在線收取改革試點地區，湖州市打通水利部門水資源管理系統與統一公共支付平臺的數據鏈，做到水資源費收取申報、核定、交費、獲取發票的全流程線上一體化操作。“隨著水資源費在線收取業務的全域貫通，全市428家取水戶均體驗到了‘一站式’的便捷交費服務。”吳海燕說。
水資源費收取方式直接影響取水企業的涉水辦事體驗。2022年，浙江省收取水資源費的取水戶有8000余戶，累計收取水資源費15.9億元。受制于相關政策規定，收費工作一直沿用線下人工辦理方式。如何提升政務服務水平，增強企業獲得感？
浙江省水利廳把水資源費線上收取改革作為優化營商環境的關鍵落子，深入取水企業現場調研，先后開展水資源管理專項行動、取用水專項整治行動，全面推進取水計量和在線監測標準化建設，迭代升級浙江省水資源管理數字化應用，開發上線“浙里取水”。同時，協同浙江省財政廳、中國人民銀行浙江省分行做好統一公共支付平臺對接和入庫管理等工作，推動建立“水量一鍵申報、交費足不出戶、票據在線獲取、信息共享互通”的高效閉環機制。
2023年8月，水資源費線上收取改革工作在浙江如火如荼展開。平湖市第一時間開啟水資源費線上收取試用功能，積極完善取水戶電子證照信息配置等工作。永康市選取試點企業進行“一對一輔導”，以“線下服務無死角，線上服務不打烊”的熱心和耐心協調解決在線交費中出現的問題。截至2023年12月底，浙江水資源費在線收取系統已基本實現全省覆蓋，共計收款2500余項，收款金額超1億元，累計減征水資源費2500萬元。
“對于企業來說，良好的營商環境，意味著更加便捷、高效的政務服務和促進減負、降本的政策導向。”浙江省水利廳水資源處處長王云南介紹，自2020年7月開始，浙江按規定標準的80%在全省范圍內收取水資源費，2021年又推出了浙江省節水型企業水資源費減征管理辦法，省級以上節水型企業在普惠性減征的基礎上按80%、50%不同比例收取水資源費。
“不用準備材料，只要動動手指就可以減免水資源費，兌現政策紅利。”省級節水標桿企業浙能長興天然氣熱電有限公司負責人趙王濱，掃碼支付了11月份的水資源費，同步享受到了2.8萬元的水資源費減免優惠。
“輸入水費就自動減免了，真是方便又智能。”趙王濱說，“一年下來水資源費能減免34萬元左右，這筆錢正好能投入到節水設施建設中。”
“小切口”里藏著改革大需求。浙江將堅持問題導向，持續深化“取水一件事”集成改革和一網通辦，促進營商環境改善，為解決取用水管理共性問題提供浙江方案。