市民反映：樓上業主把公共管道改成直角，給樓下業主帶來漏水隱患，且擔心雨季來后因排水不暢造成樓下業主被淹，物業不作為，希望協調解決。

市住建局答復：

根據物業管理屬地負責原則，我局責成海州區住建局進行調查核實。經查，投訴業主反映的問題為小區10號樓2單元1702室業主在裝修期間，將洗衣機管道上的排氣管進行改造，原設計安裝的為直管，業主裝修改造調整為90度拐角，樓下業主擔心該管道的更改會導致其室內漏水及雨季期間因排水不暢造成樓下被淹。

據海州區住建局核實，物業接投訴后，已安排小區水電維修人員前往1702戶現場查看、勸阻制止、要求恢復原狀，但該戶未同意。5月5日物業向該戶送達限期整改通知書，但仍不整改。后物業企業將情況上報新南街道執法部門，與新南街道城管部門再次到該戶進行勸阻制止，但該戶仍未同意恢復原狀。

根據《江蘇省物業管理條例》第六十八條物業管理區域內禁止下列行為：（十二）法律、法規和管理規約禁止的其他行為。有前款所列行為之一的，物業服務企業、業主委員會應當及時勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告有關主管部門，有關主管部門應當及時依法處理。目前經核查，物業企業已按照規定及物業合同約定履職。

為推動問題解決，根據《江蘇省物業管理條例》關于物業管理矛盾投訴處理規定，海州區住建局聯系屬地新南街道，建議新南街道、社區居委會介入小區該問題的調解。經物業多次溝通協調，目前1702室業主已同意進行調解，具體整改方案將與樓下住戶協商，在意見達成一致后由1702室業主自行將對其違規改造的管道進行整改處理。