企業(yè)反映：在向市金融控股集團的中小企業(yè)金融服務(wù)平臺咨詢上市政策以及平臺能提供哪些服務(wù)事項等問題時，沒有找到專門的咨詢窗口，不知道與誰對接，平臺的服務(wù)效率和針對性不高。

市金融控股集團回應(yīng)：現(xiàn)已全面梳理上市政策咨詢、稅務(wù)籌劃、設(shè)立員工持股平臺、金融資源嫁接等專項服務(wù)流程，并于年底前在平臺9、12號工位，設(shè)立服務(wù)窗口，保障專人對接。期間，就有關(guān)企業(yè)設(shè)立員工持股平臺等訴求開展專人、專項上門服務(wù)，及時做好后續(xù)需求響應(yīng)。同時，進一步完善各業(yè)態(tài)的標準化業(yè)務(wù)流程，確保關(guān)鍵信息、核心數(shù)據(jù)暢通流轉(zhuǎn)，避免因人員更換而拖慢業(yè)務(wù)進度的情況再次發(fā)生，并于年底前將業(yè)務(wù)流程等信息提供給平臺用戶，推動提升業(yè)務(wù)辦理效率。