李美玉（市人大代表，海州區(qū)市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者投訴舉報(bào)管理科科長）：人民有所呼，司法有所應(yīng)。我深切感受到，近年來，市法院在司法為民、公正司法等方面付出了很多努力，尤其是消費(fèi)維權(quán)司法保護(hù)方面做了大量實(shí)實(shí)在在的工作。
依法審理大量消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件，制裁消費(fèi)欺詐、設(shè)置陷阱、霸王條款等行為，促進(jìn)形成有序健康的消費(fèi)市場環(huán)境。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法治合力，與市市場監(jiān)督管理局、市檢察院、市消保委聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)食品藥品領(lǐng)域懲罰性賠償制度的實(shí)施辦法（試行）》，在人民群眾最為關(guān)注的食品、藥品領(lǐng)域探索實(shí)行懲罰性賠償制度。與市消保委聯(lián)合出臺(tái)建立全市消費(fèi)糾紛訴訟與非訴訟對(duì)接工作機(jī)制的實(shí)施意見，推進(jìn)消保維權(quán)與司法保障的良性互動(dòng)和有效銜接，給消費(fèi)者提供更加便捷、靈活、高效的糾紛化解途徑。輻射消費(fèi)權(quán)益司法保護(hù)效能，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員旁聽消費(fèi)民事公益訴訟庭審，發(fā)布2022年度連云港消費(fèi)糾紛典型案例、全市法院消費(fèi)糾紛適用懲罰性賠償?shù)湫桶咐龋龠M(jìn)消費(fèi)者提高依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，督促經(jīng)營者誠信守信經(jīng)營。
希望全市兩級(jí)法院再接再厲，繼續(xù)推動(dòng)全市消費(fèi)環(huán)境、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，以看得見、摸得著、感受得到的方式維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，守護(hù)老百姓的消費(fèi)安全。
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