“老板，來份烤冷面，多加辣！”“好嘞！稍等兩分鐘！”暮色四合，徐圩新區燈塔路北側臨時便民疏導點香氣四溢。140個攤位整齊排列，鐵板燒的吆喝聲、歡笑聲交織成曲，上千名產業工人下班后在此覓食、閑逛，攤主們一邊手腳麻利地制作美食，一邊和熟客打趣，煙火氣十足的“深夜食堂”就此開張。
小小便民疏導點，一頭系著民生，一頭連著城市管理，如何平衡“情”與“法”，始終是城市管理的一道難題。為妥善處理好相關問題，徐圩城管、徐圩街道聚焦群眾關切，堅持管理與服務并重，通過“科學規劃、多元共治、柔性服務”三管齊下，因時因地設置臨時便民點，讓“煙火氣”與城市文明共舞。
誰能想到，這片熱鬧的“煙火地”，曾經是讓居民頭疼、城管犯難的“老大難”區域。燈塔路附近小區居住著2萬多名石化產業工人，龐大的人口基數吸引眾多攤販自發聚集，然而無序擺攤設點引發了交通堵塞、噪聲污染等一系列問題，群眾對此反映強烈。
可當城管準備整治流動攤點時，工人們卻急了：“周邊商店少，沒了這些攤點，生活太不方便！”攤販們更是焦慮：“全家的飯碗就靠這個小攤，不讓擺可怎么辦？”
面對這道“民生考題”，徐圩城管和徐圩街道決定另辟蹊徑?！拔覀兓苏麅蓚€月，通過實地走訪、反復調研，傾聽產業工人對便捷生活的期盼，了解攤販的生存訴求，運用‘繡花功夫’精神仔細考量，既要避開交通要道保證安全，又要毗鄰生活區方便民生。”徐圩城管相關負責人說。
最終，在徐圩新區的大力支持下，在離生活區僅500米的空地上，規劃出2600余平方米區域，提供140個規范攤位，打造出規范的便民疏導點。“既要城市整潔有序，更要群眾生活有滋有味！”一位城管隊員的話，道出了這次治理的初心。
在便民疏導點的建設運營過程中，徐圩城管徐圩街道與大膽創新，引入“政企社聯動”模式，打破傳統管理壁壘。
“我們創新推出‘1+N’管理模式：各職能部門協同合作進行選址建設，盛虹集團提供后勤保障，環衛部門負責環境保潔?！毙燠壮枪芟嚓P負責人說，多部門緊密配合、高效運轉，如同精密咬合的齒輪，逐步打造出“規范有序、衛生整潔”的便民疏導點，構建起城市治理共同體。
如今，140家攤販已有序入駐疏導點，擁有了穩定的經營場所，周邊石化產業工人購物也更加便捷?！耙郧按蛞粯寭Q一個地方，現在終于有了‘固定家’！感謝政府給我們提供了免費的擺攤位置，真是解決了我們的生存難題。”小吃攤主朱師傅笑得合不攏嘴。入駐后，他的攤位日均客流量翻了一番。更讓他感動的是，城管隊員常來幫忙維持秩序，相關部門向攤主普及食品安全知識?！斑@樣的管理，暖到心窩里了！”