“以前不知道申請救助找哪個部門，現(xiàn)在窗口‘一門受理’，工作人員還幫著梳理材料，太省心了?！苯眨诤Ｖ輩^(qū)新海街道社會救助服務(wù)窗口辦完臨時救助申請的王女士，對救助服務(wù)贊不絕口。這正是海州區(qū)打破部門壁壘、減少群眾跑腿的生動體現(xiàn)。

今年以來，海州區(qū)以“精準”為核心，從“早發(fā)現(xiàn)”“細管理”“暖服務(wù)”“廣宣傳”四方面推進社會救助，確保救助資源直達困難群眾。截至9月，全區(qū)1598戶2791人納入低保，335名特困對象獲兜底保障，1至9月，臨時救助552人次。救助標準逐年提升，城鄉(xiāng)低保統(tǒng)一至每人每月738元，特困供養(yǎng)、護理補貼分檔設(shè)置，為困難群眾筑牢生活防線。

“早發(fā)現(xiàn)”機制讓困境群眾及時被關(guān)注。板浦鎮(zhèn)劉大爺因殘疾喪失勞動能力，獨自生活困難卻不了解救助政策，一直未主動申請。社區(qū)網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)后，立即上報并全程協(xié)助辦理特困救助手續(xù)。如今，劉大爺每月能領(lǐng)到960元特困供養(yǎng)金，生活有了依靠。

據(jù)了解，海州在區(qū)級層面定期匯總高額醫(yī)療支出、新增評殘、失業(yè)登記等數(shù)據(jù)，篩選潛在困難群體；鎮(zhèn)街推行“網(wǎng)格員巡查+社區(qū)排查+部門推送+群眾報告”模式，多方聯(lián)動提升發(fā)現(xiàn)效率。今年以來，已有55戶87人通過該機制及時獲助。

為避免救助資源錯配，海州區(qū)建立保障對象動態(tài)管理機制，實現(xiàn)“應(yīng)退盡退”。曾是低保戶的張先生說：“家庭收入達標后，社區(qū)不僅告知我退出低保，還幫我對接就業(yè)崗位，既合規(guī)又暖心。”據(jù)了解，海州區(qū)每月對3000余名保障對象開展信息比對與入戶抽查，今年已清退不符合條件的低保對象306戶538人。同時推進社會救助綜合治理，對低收入人口、退保對象等重點人群拉網(wǎng)式排查，累計排查17500余人，確保管理精準、資金發(fā)放規(guī)范。

在服務(wù)溫度上，海州區(qū)同樣用心。今年，海州區(qū)投入63萬元開展“暖陽陪伴”“暖居工程”“冬暖夏涼”三大服務(wù)類救助項目，為470余名困難對象提供定制化幫助。“暖陽陪伴”有志愿者陪老人聊天，“冬暖夏涼”為困難家庭檢修家電，“暖居工程”改善居住環(huán)境。此外，通過資源鏈接，1300余名困難群眾被轉(zhuǎn)介至民政養(yǎng)老、殘聯(lián)、婦聯(lián)等部門獲專項幫扶，殘疾居民趙先生就經(jīng)轉(zhuǎn)介到殘聯(lián)，免費領(lǐng)到輔助器具，生活便利度大幅提升。

為擴大政策知曉度，海州區(qū)在白虎山廟會、華聯(lián)廣場等人流密集處設(shè)宣傳點，發(fā)放傳單并講解申請流程；依托鎮(zhèn)街、村居組織150余場宣傳活動，電子屏滾動播放政策動畫。同時常態(tài)化培訓(xùn)基層經(jīng)辦人員，實現(xiàn)鎮(zhèn)街、村居全覆蓋，既提升其業(yè)務(wù)能力，也讓他們成為“移動窗口”，把救助知識送上門。

海州區(qū)民政局相關(guān)負責人表示，下一步，該局將繼續(xù)以“精準”為核心，健全分層分類救助體系，優(yōu)化基層經(jīng)辦服務(wù)，推動救助政策落地見效，織密織牢民生保障網(wǎng)，為困難群眾撐起溫暖藍天。