“小徐就像親閨女一樣，經(jīng)常上門照顧我。”日前，提到助老員徐杰，灌云縣小伊鎮(zhèn)小伊村的老劉贊不絕口。右手殘疾給老劉生活帶來諸多不便，得益于縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心的助老員徐杰定期上門提供生活照料服務(wù)，老劉的老年生活有了更多的舒心和便利。像徐杰這樣居家上門的服務(wù)助老員，灌云縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心共有110余名。

在步入老齡社會的大背景之下，以縣政府《關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見》為政策托底，聚焦縣域養(yǎng)老需求多樣化，灌云縣按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會參與”的模式，把社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)作為主攻方向，主動引入市場機(jī)制，促進(jìn)社會力量參與，全面推進(jìn)“老年人舒心、子女放心”的居家養(yǎng)老上門服務(wù)。

早在2017年7月，灌云縣民政部門就成立養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，編制政府購買養(yǎng)老服務(wù)目錄，爭取組織項目資金，面向社會集中采購“你出力我買單”的居家養(yǎng)老服務(wù)。截至目前，立足提供生活照料、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等在內(nèi)的多層次、基礎(chǔ)性、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，全縣已有3.3萬名高齡、失能老年人成為受益者。

為提升助老員的技能培訓(xùn)，養(yǎng)老服務(wù)中心依托作為全縣養(yǎng)老示范窗口和省定培訓(xùn)基地的縣社會福利中心，每年開展2到3期崗前培訓(xùn)，要求能夠熟練掌握養(yǎng)老服務(wù)過程中的技術(shù)要點，考核通過后掛牌上崗。同時，通過公開招標(biāo)的方式，引進(jìn)第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步搭建起智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，為縣內(nèi)特困供養(yǎng)、低保家庭中的60周歲及以上中度、重度失能老年人提供生活照料、助餐助浴、精神慰藉、康復(fù)輔助以及日間照料等多種服務(wù)。

“感謝你的用心護(hù)理，老人家恢復(fù)得很好，我們當(dāng)兒女的也省心多了。”陳奶奶已經(jīng)85歲高齡，年前因直腸癌，在市第一人民醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù)。在老人出院后，助老員周玉萍用她在培訓(xùn)中學(xué)到的護(hù)理及康復(fù)治療知識，積極為老人開展陪伴照顧，讓陳奶奶的家人感動不已。

“我們用真心服務(wù)老人，老人也會報以真情，我覺得做個助老員挺有成就感的。”助老員趙小利對接服務(wù)龍苴鎮(zhèn)李大爺、任奶奶2位老人，每月定期上門，為2位老人提供包括洗衣服、打掃衛(wèi)生、理發(fā)和剪指甲在內(nèi)的生活照料，忙完了有空也會幫助周邊老年人免費理發(fā)。趙小利的每次到來，給對接的兩位老人帶來生活便利的同時，也給周邊老人帶來精神慰藉。每次服務(wù)結(jié)束，老人總會依依不舍拉著她的手詢問下次服務(wù)時間，并常常將家前屋后自己種的瓜果蔬菜硬塞給她。

“受相關(guān)條件限制，目前我們的居家養(yǎng)老服務(wù)還只能提供基礎(chǔ)性、普惠性的服務(wù)，下一步，我們將采取措施，打造升級版和個性化‘點單式’更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，提升老年人的幸福感、安全感及滿意度。”灌云縣民政局局長卓長勇介紹，目前，全縣已在城區(qū)布局建設(shè)了3家社區(qū)助老餐廳，在農(nóng)村地區(qū)打造了23個鄉(xiāng)村養(yǎng)老睦鄰點，全縣建成城鄉(xiāng)社區(qū)各類居家服務(wù)站點312家，力所能及做到“老人需求在哪里，上門服務(wù)到哪里”，用心用情守護(hù)幸福“夕陽紅”。