日前，江蘇省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布了“江蘇省十佳深化醫(yī)改典型案例”名單，我市“先醫(yī)后付，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)改善就醫(yī)感受”案例成功入選。

近年來，市衛(wèi)健委將解決患者急難愁盼問題作為改革方向，針對(duì)群眾在就醫(yī)過程中存在的掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥排隊(duì)時(shí)間長，診療時(shí)間短等問題，創(chuàng)新實(shí)施以信用為基礎(chǔ)、以信息化為支撐的“先醫(yī)后付”項(xiàng)目，優(yōu)化就醫(yī)流程，疏通看病堵點(diǎn)，著力改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)。

重塑“全程+一次”就醫(yī)流程。患者一次掛號(hào)，即可完成問診、檢查、化驗(yàn)、取藥等全流程就醫(yī)，就診結(jié)束后再合并一次性付費(fèi)，避免患者重復(fù)多次繳費(fèi)跑腿，最大程度減少患者非診療時(shí)間，患者看病流程更加順暢。

創(chuàng)新“信用+醫(yī)療”服務(wù)模式。以信用為基礎(chǔ)“即簽即用”零門檻準(zhǔn)入，不設(shè)任何前置條件，不與金融授信掛鉤。建成“先醫(yī)后付”信息系統(tǒng)與市信用管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，營造“守信者得實(shí)惠、失信者受懲戒”社會(huì)氛圍。

健全“1+N”政策保障體系。會(huì)同相關(guān)部門共同完善知情告知、信用管理、財(cái)政保障的“1+N”政策體系，為項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展、形成可復(fù)制可推廣經(jīng)驗(yàn)做法提供了制度保障。

“先醫(yī)后付”自2022年5月啟動(dòng)試點(diǎn)，目前已在市屬6家醫(yī)院全面實(shí)施，截至今年12月20日，就診群眾使用率達(dá)44.76%，累計(jì)使用143.86萬人次，使用金額達(dá)5.25億元。今年5月，獲評(píng)2023年度全國信用承諾優(yōu)秀案例（全國共40個(gè)，全省共3個(gè)），多次被國家級(jí)、省級(jí)主流媒體報(bào)道。

近年來，市衛(wèi)健委積極回應(yīng)群眾訴求，創(chuàng)新實(shí)施“改善群眾醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)十項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2022-2024）”，與時(shí)俱進(jìn)拓展改善患者體驗(yàn)的內(nèi)涵和外延，“先醫(yī)后付”是其中重要一項(xiàng)。此外，“分時(shí)段預(yù)約診療行動(dòng)”“門診住院一站式服務(wù)行動(dòng)”“提升院前急救效率行動(dòng)”等也都取得階段性成效。