社區添了體育館，小區建了充電樁，家園面貌煥然一新；70個小區按ABC三級分類，依目標逐級改造提升；小區要建什么，管理哪里欠缺，每月10日的“小區議事日”大家一起議……今年上半年，市開發區居民物業投訴率同比下降8.63%，居民對小區物業的滿意度正悄然提升。

“小物業”牽動“大民生”。物業管理事關千家萬戶，是老百姓關注的身邊事、掛心事，也是社會治理的“最后一公里”。今年，市開發區將基層社會治理作為工作重點，深入群眾、深入基層，以物業管理“小切口、大民生、大政治”的工作導向，不斷健全物業管理長效監管機制，推動基層社會治理創新，提升小區住戶的生活質量和幸福感，著力解決好人民群眾在物業管理中的操心事、煩心事。

硬件升級讓家園更宜居。走進市開發區朝陽街道依云社區，1100平方米的社區體育場內，籃球架、乒乓球臺等設施一應俱全；中云街道久和小區里，800多平方米的補植綠化郁郁蔥蔥；猴嘴街道冠豪名苑小區里，新增的40個電動車充電口讓居民充電更便捷……市開發區瞄準居民痛點加大投入，今年上半年，全區新增了1311個電動車充電插孔、15個汽車充電樁，維修路面約8000平方米，補植綠化2000平方米，新建污水管網約220米，疏通污水管網約1.8公里。這些看得見、摸得著的變化，讓小區的顏值與內涵同步提升，也讓居民的獲得感在家門口不斷升級。

議事聚力讓治理更暖心。日前，市開發區朝陽街道依云社區西灣錦城小區經“小區議事日”反映后，新添置了減速帶和彎道鏡，降低了居民出行中遇轉彎盲區的風險。每月10日，市開發區各小區的“議事日”由社區黨組織牽頭，并邀請相關代表圍坐暢談，把治理難題、鄰里糾紛等“堵點”擺上臺面共商對策。通過議事，中云街道興圩社區金地名苑小區夏季飛蟲多、猴嘴街道云池社區優步花園一期、二期小區住戶門口放鞋柜的鄰里矛盾等得以解決。今年上半年，這樣的議事成果已有130余項，讓小區事實現了“大家議、大家管”。

此外，市開發區創新推出“領導分片牽頭管理”機制，將全區70個小區劃為8個片區，由區黨工委、管委會領導任片長包片負責，分管部門為責任單位。片長們常走進小區嘮家常、聽訴求，包片部門會同街道社區一起摸問題、列清單，形成“一小區一張表”，同時每月更新各個小區的整改進展情況，其成效直觀可見，居民滿意度持續提升。

市開發區住建局房管所負責人劉澤輪表示，接下來將繼續推動物業企業往精里做、細里走，到今年底，推動20%的B類小區提升到A類，50%的C類小區提升到B類，促使小區硬件更扎實、環境更舒心、管理更有序，將“曾經沒人管”轉變為“如今管得好”，真正讓每個小區都充滿煙火氣，讓居民住得踏實、安心且幸福。